少数精鋭の1人ひとりが活躍できる環境が、お客様の満足度につながる
PROFILE
営業部 係長（首都圏及び東北・九州エリア担当）
2014年入社
SEと大工の見習いを経て、2014年に日本ポリメント工業に入社。現在は営業を担当し、主に補修や補強の材料の提案を行っている。
日本ポリメント工業はコミュニケーションが活発な明るい職場
私は新卒でSEとして3年間働いたあと大工の見習いを経て、日本ポリメント工業に入社しました。前職でスーツ姿で商談をしている営業マンを見かけて、憧れていたんです。そこで、風通しの良さそうで営業職を募集している企業を探し、そのなかから日本ポリメント工業に入社を決めました。実際に入社してみて、何もわからない私を周りの社員が助けてくれました。わからないことは聞けるような雰囲気があり、それは今でも変わらないと思います。
弊社はコミュニケーションが活発で、目標に向かって一丸になっているような雰囲気があります。明るい感じの中で仕事をしており、笑い声が聞こえるときもありますね。オフィスで電話をしていると、お客様から「どこにいるんですか？」と聞かれ、会社と言うと驚かれることがあるほどです。
自分の提案が現場活動に役立つことがやりがい
現在は営業を担当し、現場で施工を行う企業さまを中心に訪問し、現場で役立つ商品の紹介や情報提供をしています。インフラの補修や補強の方法は唯一の正解がないのでお客様のお悩みに対して、色々なアプローチができます。自分の提案によって、お客様の現場活動が上手くいったと報告いただけるととても嬉しいです。一方で、営業の度に「もっとこうした方が良かったな」と反省することが出てきます。その度にブラッシュアップしていき、事前に細かなところまで確認するようになったり、丁寧なサービスができるようになったりしました。
弊社は少人数体制なので、部署を超えて一人ひとりが様々な働きをしています。私の肩書は係長ではありますが、今でも仕事のメインは営業ですし、入社当初から業務内容は変わらない部分が大きいです。少人数だからこそ決裁や情報の共有が早いのも会社の特徴だと思います。
上司や先輩がしてくれたように、後輩育成に力を入れたい
一日の流れは、日によって異なる部分もありますが、午前中に見積書の作成や営業前のリサーチを行い、午後から営業に出かけることが多いです。一週間の出張に行くときもあります。弊社に入社する前は、恥ずかしながら社会人としての振る舞いができていなかった部分がありました。前職で経験していなかったので電話の対応やビジネスでの言葉遣いを分かっておらず、上司や先輩に教わりながら、身につけてきました。
そのため、後輩が入社してきたときは、上司や先輩が自分にしてくださったように、社会人としての振る舞いを丁寧に教えています。
お客様への誠実な対応をこれからも貫きたい
これからもお客様に対してスピーディーな対応を含めた誠実な姿勢を心がけていきたいです。年次を重ねても傲慢にならずに、誠実な姿勢を基本として、知識や経験を肉付けしていければと思います。その先に、お客様に認めていただいたり、数字がついてきたりするのが理想です。また、新入社員が入ってきたら楽しく仕事をしてもらえるような雰囲気作りにも力を入れていこうと思っています。
